Студия звукозаписи Звучок
Наши филиалы: Москва Санкт-Петербург Нижний Новгород Самара,

Вы добавили:
0
Дикторских
голосов

  • 8-800-333-64-50
  • ПН-ПТ 09:00 - 17:00Звонок по России бесплатный
  • отправить письмо на электронную почтуmail@zvuchok.com
  • +79533087799 +79533087799 +79533087799
×
Заказ обратного звонка

 

Текст для автоответчика компании

изготовление записей для автоответчикаПродакшн-студия «Звуч'Оk» выполняет полный цикл работ по изготовлению записей для автоответчика. Вы можете воспользоваться данной услугой дистанционно: посредством телефонного общения составляется бриф, по которому изготавливается два сценария. Из них вы сможете выбрать наиболее подходящий, внести в него свои коррективы. Также по телефону вы сможете в дальнейшем контролировать ход работы над проектом и задавать связанные с ним вопросы. В свою очередь, мы гарантируем оперативную передачу интересующей вас информации. Кроме того, мы используем бесплатный номер 8-800, а значит, расходы на услуги междугородней связи берем на себя. И это далеко не единственное преимущество:

  • Наша компания готова предложить на выбор голоса самых востребованных дикторов страны;
  • в качестве фонового сопровождения в записях на автоответчик используется только лицензионная музыка;
  • после утверждения проекта обязательно составляются все необходимые документы: паспорт аудиоролика, акт выполненных работ, договор на оказание услуг;
  • запись ролика будет проходить в профессиональной звукозаписывающей студии, что позволит сделать качественную фонограмму без посторонних шумов;
  • формат аудиофайла выбирает клиент, мы готовы сделать запись под любой из десятков форматов, используемых автоответчиками.

После того как запись будет готова, она отправляется на электронную почту заказчика. Кроме того, возможна передача аудиоролика с помощью файлообменника. На реализацию проекта требуется не более трех дней с момента заключения договора на предоставление услуг.

Достоинства автоответчика

Голосовое сообщение на автоответчике придает компании высокий статус, ведь позвонившие будут понимать, что обращаются в действительно серьезную организацию.

Как правильно составить текст приветствия на автоответчик

Большое значение для автоответчика имеет текст: фразы для автоответчика

  • он должен начинаться с вежливого приветствия и включать в себя идентификационную часть (предельно краткое сообщение о сфере деятельности компании или просто название компании, если оно широко известно); очень важно по возможности сделать приветствие максимально лаконичным, чтобы клиент мог как можно быстрее получить информацию, по поводу которой звонит в организацию.
  • если вы планируете вести запись звонков, следует предупреждать об этом соответствующей фразой;
  • сообщение не должно быть скучным и монотонным. Нужно использовать различные фразы для начала предложений автоответчика, а не затягивать каждый раз «Если вы желаете...»;
  • текст для автоответчика должен содержать предложения, которые будут вызывать положительные эмоции у позвонившего. Не стоит использовать ставшую уже шаблонной фразу «ваш звонок очень важен для нас». Это может вызвать отторжение, особенно если на звонок долго нет ответа. Стоит также избегать слов и предложений, несущих негативный посыл, например: «К сожалению, мы не можем ответить».
  • само собой, сообщение должно быть составлено грамотно с точки зрения русского языка, качественно записано вежливым, располагающим к себе и внушающим доверие голосом диктора.

При наличии в компании нескольких отделов следует сделать голосовое меню, чтобы клиент, нажав соответствующую кнопку своего телефона, смог автоматически соединиться с нужным специалистом. В зависимости от конкретной ситуации, сценарии сообщения, а также форматы голосового меню могут быть разными, но есть общие рекомендации:

  • если предусмотрено наличие внутренних номеров сотрудников, то следует сообщить об этом в начале обращения, чтобы клиенты, которые собираются проконсультироваться у конкретного специалиста, не ждали окончания всего приветствия.
  • в конце каждого сообщения меню следует предлагать клиенту способ связи напрямую с оператором, перенаправляющим звонки вручную: как правило, для этого используют клавишу «0».
  • стоит позаботиться о записи для нерабочего времени, чтобы сообщить клиенту часы, в которые он сможет дозвониться до интересующего его сотрудника.
  • не лишним будет дать звонящему возможность оставить голосовое сообщение, чтобы сотрудник компании впоследствии смог ему перезвонить.

Стиль голосового сообщения в автоответчике для разных целевых аудиторий

Следует правильно выбрать стиль голосового сообщения – он должен определяться целевой аудиторией вашей компании. Если это в основном деловые люди, то и приветствие должно быть целевая аудитория для автоответчикасерьезным. В том случае, если ваша организация ориентирована на творческих людей или молодежь, то и запись должна быть нестандартной и «легкой». Это позволит с первых секунд расположить клиента к общению, ведь он будет понимать, что вы стараетесь идти навстречу его интересам. По такому же принципу должна быть выбрана музыка на автоответчик.

Аналогично нужно выбирать голос – так, чтобы нравиться большинству клиентов. Как правило, если целевой аудиторией являются преимущественно женщины, то приветствие должно быть записано мужским голосом, и наоборот. Однако если компания предлагает товары и услуги, связанные с мужскими увлечениями, то женский голос будет неуместен, так же как и мужской для продвижения специализированных женских товаров.

Если услугами вашей компании пользуются иностранцы либо организация планирует выходить на международный уровень, то необходимо сделать дубляж приветствия на родном для клиента языке. Кроме того, запись для автоответчика на английском языке зачастую используется как имиджевый ход, чтобы подчеркнуть высокий статус компании.

Наш подход к работе над записями

Как правило, те, которые обращаются в студию «Звуч'Оk», заинтересованы в том, чтобы их заказ был выполнен в максимально короткое время. И мы делаем все, чтобы реализовать каждый проект как можно скорее, но так, чтобы это не отразилось на высоком качестве работ. Во многом то, что вся технологическая цепочка по созданию аудиоролика проходит внутри нашей студии, позволяет нам выполнять работу быстро и качественно. Обычно на реализацию проекта уходит два-три дня с момента получения брифа.

Продакшн-студия «Звуч'Оk» сознательно проводит лояльную ценовую политику. Наши клиенты остаются довольны расценками на наши услуги и многие отмечают, что имели раньше опыт работы со студиями, стоимость услуг аналогичного качества которых была намного выше.

Сотрудничать с нашей компанией очень удобно, потому что мы отвечаем за весь цикл производства. Вам понравится, что для реализации одного проекта не придется искать нескольких исполнителей. К тому же это дает нам возможность указывать четкие сроки выполнения работ. О степени готовности заказа вы сможете узнать по телефону.

Студия «Звуч'Оk» предоставляет интересные решения для вас:

профессиональную запись автоответчика

  • мы разработаем оригинальные фразы для автоответчика;
  • сделаем качественную профессиональную запись, которая будет вызывать положительные эмоции у позвонивших в вашу организацию людей. У нас имеется обширная база голосов, которая позволит подобрать наиболее приемлемый вариант в соответствии с целевой аудиторией или направлением деятельности вашего предприятия;
  • сведем все записи в единую программу для вашего автоответчика и предоставим данные в удобном вам формате.

Мы готовы предложить все, что необходимо клиенту: высокое качество исполнения заказа в максимально короткие сроки по приемлемой цене, а также хороший сервис. К тому же каждый день при заказе аудиоролика до 13 часов по московскому времени действует скидка 10%.

Студия «Звуч'Оk» предоставляет гарантии качественного выполнения заказа в форме договора о сотрудничестве. Мы будем информировать вас о степени готовности заказа, отчитываемся о поступлении средств.

За время работы студии со всеми преимуществами наших услуг уже познакомились сотни клиентов. Примечателен тот факт, что почти половина из них обращалась к нам не один раз.